31 maio O futuro digital do compliance

Por: Dr. Helge Hess, evangelista Chef em ARIS.

Digitalizar processos de risco e conformidade pode revolucionar sua jornada através de um cenário regulatório em rápida evolução.

A digitalização dos processos de compliance pode revolucionar fazendo seu caminho através de um cenário regulatório em evolução. Em muitos setores e mercados regulados, o cumprimento dos requisitos regulatórios tornou-se uma “licença indispensável para operar”.

No entanto, muitas empresas enfrentam uma ampla gama de desafios para a gestão de riscos e conformidade:

•  O número de regulamentos continua a crescer;
• Empresas lutam para manter uma visão geral sistemática e acompanhar as mudanças regulatórias;
• Os processos de conformidade ainda precisam de muita intervenção manual, consumindo tempo e levando a custos mais altos e mais erros;
• Compliance e gestão de riscos ainda são frequentemente entendidos como atividades isoladas.

A contribuição da digitalização

A digitalização e o uso de novas tecnologias podem reduzir significativamente o esforço manual e os custos para a conformidade e aumentar a qualidade dos resultados. Em vez de manuais, você pode distribuir políticas e instruções de trabalho aos funcionários de forma digital, especialmente levando em conta funções e responsabilidades, para que todos vejam as instruções apropriadas para eles – seja trabalhando em uma plataforma de petróleo ou no checkout do supermercado.

Os mecanismos automatizados de feedback e colaboração permitem que os funcionários interajam e compartilhem informações entre si.

Process Mining significa que o processamento de cada instância de processo individual é monitorado e analisado, para identificar desvios do processamento de alvos definido (ou seja, lacunas de conformidade).
A análise digital pode ser realizada de forma tão oportuna que casos não conformes podem ser detectados e evitados enquanto ainda estão sendo executados.

Chatbots e assistentes pessoais baseados em IA e ML podem interagir com clientes e funcionários para evitar processos manuais demorados, aumentar a produtividade, fornecer insights em tempo real, gerar relatórios e automatizar atividades relacionadas à conformidade.

Preparar e executar auditorias (internas e externas) também é muitas vezes ainda um processo altamente manual. Essas atividades podem ser muito mais eficientes por meio do acesso a um repositório de compliance em toda a empresa que descreve tanto as regulamentações pertinentes quanto a implementação na empresa, bem como o acesso aos resultados de monitoramento e mineração de processos.

Nos últimos anos, as funções operacionais são muitas vezes as primeiras a ver o investimento digital com conformidade geralmente sendo a última.

No entanto, os exemplos acima mostram que a transformação digital das funções de risco e compliance também promete enormes ganhos de eficiência e vantagens competitivas.

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Essa união também aumentou a capacidade de venda e posicionamento dos produtos da Software AG no setor público, graças a expertise da IT2B no atendimento e relacionamento com órgãos do governo, além de expandir ainda mais a capilaridade e abrangência dos seus softwares para suportar as transformações digitais do mercado.