No último dia 20, aconteceu o Value Stream Management Summit, evento da parceira da IT2B, OpenText. O foco foi demonstrar novos recursos da solução Value Stream Management (VSM), apresentando sua abordagem estratégica que visa otimizar e maximizar o valor entregue aos clientes ao longo de todo o fluxo de trabalho de uma organização, da estratégia à operação, potencializado pela Inteligência Artificial.
Nosso Head de Digital Transformation, Odair Souza representou a IT2B no evento, e conta mais sobre os insights e inovações no artigo desse mês.
Desvendando o potencial do Big Data Analytics nos negócios
O Big Data Analytics é uma ferramenta poderosa que pode transformar a forma como sua empresa analisa e utiliza dados. Ao aproveitar os insights gerados por meio dessa abordagem, você pode tomar decisões mais informadas, otimizar o desempenho dos negócios e obter uma vantagem competitiva significativa. Leia nosso novo texto publicado no blog e conheça todas as vantagens dessa tecnologia aplicadas na prática.
Principais prioridades para aprimorar a experiência do cliente
A pandemia acelerou a migração dos canais físicos para os digitais, e aumentou a pressão sobre os líderes de sucesso do cliente para definir prioridades que elevem o nível das coisas. De acordo com uma pesquisa da IDC-ServiceNow na Europa, as principais prioridades para esses líderes são otimizar fluxos de trabalho, estabelecer confiança e segurança digitais e impulsionar a inovação no modelo de negócios. Ao integrar experiências em toda a organização, quebrando silos e combinando métricas tradicionais com tecnologia e operações, as empresas podem atingir resultados positivos e oferecer uma experiência do cliente excepcional.
Jornada para a excelência operacional é destaque em evento especializado
Realizado no Hilton São Paulo Morumbi em 20 de junho, o ARIS Congress reuniu profissionais para interagir com seus pares, renomados especialistas e líderes visionários de TI. Durante o evento da Software AG, foram compartilhados casos de sucesso, melhores práticas e informações valiosas sobre as tendências e tecnologias emergentes que estão revolucionando a gestão dos negócios, ao buscar novas maneiras de tornar os processos mais inteligentes. A IT2B esteve presente neste importante congresso para ficar por dentro das últimas novidades e se conectar com outros profissionais do mercado, fortalecendo seu posicionamento de mercado e sua rede de relacionamentos.
