IA Generativa – Impactos e Oportunidades

Nos últimos anos, os modelos de IA generativa ganharam atenção significativa, tanto da comunidade de pesquisadores como do público em geral, devido à sua capacidade de lidar com uma ampla gama de tarefas complexas baseadas em linguagem. O progresso nas habilidades desses modelos foi alimentado por vários fatores, incluindo maior contagem de parâmetros, maior volume de dados e configurações de treinamento aprimoradas.

Os modelos de IA generativa foram implantados, principalmente, como especialistas modulares, executando tarefas específicas como gerar imagens a partir de legendas ou transcrever texto a partir da fala. No entanto, os especialistas defendem que é essencial considerar os LLMs (Large Language Model), ou Modelo de Linguagem Amplo em tradução livre, como blocos de construção versáteis para criar ferramentas adicionais.

Desenvolver essas ferramentas e integrá-las em sistemas exigirá tempo e possivelmente uma reconfiguração significativa dos processos existentes em várias indústrias, no entanto, já estamos testemunhando tendências emergentes de adoção. Esta tecnologia está num processo de integração com aplicativos especializados em áreas como assistência à escrita, codificação e pesquisa jurídica. Esses aplicativos especializados permitem que empresas e indivíduos adotem LLMs em seus fluxos de trabalho.

O ChatGPT, que é baseado na arquitetura do GPT-3, é um modelo de linguagem generativa. Isso significa que ele é capaz de gerar respostas e textos coerentes, com base nas entradas de texto que recebe. Ele foi treinado em uma ampla variedade de dados textuais para aprender padrões e relações entre palavras, permitindo a geração de respostas contextualmente relevantes e compreensíveis. No entanto, é importante ressaltar que, embora o ChatGPT seja uma IA impressionante, ele tem suas limitações e pode ocasionalmente gerar respostas que são imprecisas, incoerentes ou fora de contexto.

Desenvolvido pela OpenAI, o ChaoGPT foi treinado em uma ampla variedade de dados, abrangendo páginas da web, livros, artigos e muitos outros recursos disponíveis na internet. Essa vasta quantidade de informações alimenta o ChatGPT com um conhecimento amplo e diversificado, permitindo que ele responda a perguntas, ofereça soluções e até mesmo mantenha conversas com os usuários.

Oportunidades para o seu negócio

É fundamental que as empresas de tecnologia trabalhem em estreita colaboração com governos, pesquisadores e a sociedade para estabelecer regulamentações adequadas e padrões éticos sólidos.

Empresas como a OpenAI fornecem soluções baseadas em modelos de linguagem como o ChatGPT, essas soluções podem ser aplicadas em assistentes virtuais, chatbots e sistemas de suporte ao cliente, aprimorando a experiência do usuário e otimizando os processos empresariais.

Quando utilizado em plataformas de Service Desk por exemplo, o ChatGPT pode agilizar o atendimento ao cliente, já que com ele a geração de respostas a perguntas frequentes é mais rápida. Quando conectado e treinado, em caso de dúvidas técnicas, o Chat também pode dar suporte, gerando orientações para solucionar problemas para colaboradores que enfrentam alguma dificuldade simples.

A IT2B entrega soluções de negócio com base em três pilares: pessoas, processos e tecnologia, analisando as necessidades dos nossos clientes, podemos integrar esta tecnologia de IA generativa nas suas soluções com objetivo de melhorar a experiência de seus stakeholders, bem como alcançar a excelência operacional.

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