Automação de processos e IA para um mercado em expansão

Adentramos a era do conhecimento e as empresas precisam conhecer seus dados para tomar decisões de forma mais assertiva. Diferentes informações são geradas em uma quantidade avassaladora, o que significa que nem todas produzem conhecimento e/ou são aplicadas ao negócio de maneira produtiva e potencializadora. Justamente neste ponto que entra a automação e a Inteligência Artificial. São elas que separam o “joio do trigo” e entregam para os gestores informações relevantes para tomadas de decisão.

Com a pandemia, muitas empresas foram obrigadas a digitalizar seus processos (entenda digitalização como processos sendo feitos por meio de sistemas, na sua maioria instalados em nuvem pública ou privada). Ou seja, houve uma “desmaterialização” das atividades administrativas, financeiras, recursos humanos, atendimento aos clientes, enfim diferentes setores foram impactados.

Diante deste cenário, muitos profissionais tiveram que executar suas atividades de trabalho não mais nas empresas, mas em suas casas, o famoso home office. Com isso, as organizações precisaram disponibilizar acesso aos seus sistemas de gestão empresarial, ferramentas de colaboração para troca de informações e recursos para a realização de reuniões online, seja com clientes e/ou fornecedores.

Novos desafios com muitos aprendizados

Toda esta mudança e necessidade de adaptação, geraram novos aprendizados e criaram formas diferentes de executar e vivenciar as rotinas corporativas. Este é o momento propício para as empresas repensarem seus processos e automatizarem tarefas repetitivas de grande volume e baixa complexidade na sua realização. As soluções de Hiperautomação, que envolvem a combinação de diferentes ferramentas como a automação robótica de processos (RPA) e a inteligência artificial (IA), ajudam a dinamizar as rotinas de trabalho, além de potencializarem e melhorarem as decisões estratégicas do negócio.

Segundo estudos da Mckinsey – 60 % de todas as ocupações têm pelo menos 30% de atividades que podem ser automatizáveis e quase metade das atividades de trabalho no mundo tem potencial para serem automatizadas com as tecnologias atuais. A coleta e processamento de dados são algumas das atividades com maior potencial de automação.

Experiência e consultoria IT2B

Neste mês de outubro, a IT2B participou do evento FÓRUM DIGITAL RPA & AI – JURÍDICO, que tratou do uso de hiperautomação no setor judiciário, que já utiliza soluções como: Os sistemas ALICE (Análise de Licitações e Editais), MONICA (Monitoramento Integrado para o Controle de Aquisições), ADELE (Análise de Disputa em Licitações Eletrônicas), SOFIA (Sistema de Orientação sobre Fatos e Indícios para o Auditor), CARINA (Crawler e Analisador de Registros da Imprensa Nacional), e ÁGATA (Aplicação Geradora de Análise Textual com Aprendizado), bem como o LabContas (Laboratório de Informações de Controle). Essas são ferramentas tecnológicas adotadas pelo Tribunal de Contas da União (TCU) que, com utilização de algoritmos inteligentes, proporcionam maior eficiência, racionalidade e principalmente tempestividade para o controle externo. Durante o evento, apresentamos o nosso case no maior Tribunal de Justiça da América Latina, onde a partir da necessidade do nosso cliente de melhorar o atendimento interno e externo, implantamos uma solução de Hiperautomação.

A IT2B, por meio da sua equipe de consultores, desenvolve soluções de automação de processos com inteligência artificial, somos agnósticos com relação às tecnologias, estamos sempre atentos o que oferecem os grandes fabricantes como: IBM, Software AG, SAS e CPQD. Mas também estamos atentos às soluções que estão sendo produzidas pelas Startups.

O principal ganho com a automação de processos é o tempo que fica disponível para o profissional desenvolver atividades de gerenciamento e/ou antecipação de ações para corrigir e aperfeiçoar processo, desenvolver importantes atividades humanas como raciocinar, imaginar e relacionar-se com outros seres humanos para contribuir ainda mais com o negócio.

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